Versand-/Lieferbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei i-Health. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinien darstellen.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt oder geliefert. Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Inland: 3–5 Werktage

Inland: Bestellungen über 100 AED sind kostenlos. Bei Bestellungen unter 100 AED berechnen wir 15 AED.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.

i-Health haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, das Produkt weist einen Defekt auf oder es wird ein falsches Produkt versendet.

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, senden Sie es bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurück und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Paket als „Retoure“ gekennzeichnet ist, um zusätzliche Zölle zu vermeiden.

Vergessen Sie nicht, nach einer Tracking-ID/einem Versandnachweis zu fragen, um Ihr Paket zu verfolgen und einen Nachweis darüber zu haben, dass Sie es gesendet haben.

Der Artikel sollte im Originalzustand sein, einschließlich der Verpackung.

Für Ihren Artikel muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg vorliegen.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rücksendungen abzulehnen, wenn das Produkt verwendet oder manipuliert wurde. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung ausschließlich auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels an uns haben, kontaktieren Sie uns unter info@i-health.ae

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, wenn der Artikel noch nicht versandt wurde; Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungslösung. Es kann bis zu 28 Tage dauern, bis die Rückerstattungsüberweisung abgeschlossen ist. Kontaktieren Sie bitte info@i-health.ae , um die Bestellung zu stornieren.

Sollte der Versand bereits erfolgt sein, akzeptieren wir keine Stornierung.